คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เรียน

Sorndee คืออะไร และเหมาะกับใคร

Sorndee เป็นแพลตฟอร์มรวมติวเตอร์ คอร์สเรียนออนไลน์แบบตัวต่อตัว และสื่อการเรียนรู้สำหรับนักเรียนทุกระดับ ผู้เรียนสามารถเลือกคอร์สจากหมวดวิชาที่สนใจ ดูข้อมูลติวเตอร์ อ่านรายละเอียดประกอบ แล้วติดต่อหรือจองเรียนผ่านระบบได้

เริ่มเรียนกับติวเตอร์ต้องทำอย่างไร

• ค้นหาวิชาหรือคอร์สที่ต้องการจากเมนู หมวดหมู่ หรือช่องค้นหา
• อ่านรายละเอียดคอร์ส ราคา ระดับผู้เรียน รูปแบบการสอน และรีวิวของติวเตอร์
• สอบถามติวเตอร์ผ่านระบบก่อนชำระเงิน หากต้องการตกลงเวลาเรียนหรือเป้าหมายเฉพาะ
• ชำระเงินและติดตามสถานะรายการสั่งซื้อจากบัญชีของผู้เรียน

ถ้าไม่เจอคอร์สหรือติวเตอร์ที่ตรงใจทำอย่างไร

ผู้เรียนสามารถใช้ฟีเจอร์โพสต์หาติวเตอร์ เพื่อบอกความต้องการ เช่น วิชาที่อยากเรียน ระดับพื้นฐาน เป้าหมาย วันเวลาเรียน และงบประมาณ ระบบจะช่วยเปิดโอกาสให้ติวเตอร์ที่เหมาะสมติดต่อกลับ

เรียนออนไลน์ผ่านช่องทางไหน

ติวเตอร์และผู้เรียนสามารถตกลงช่องทางเรียนสดที่เหมาะสมร่วมกัน เช่น Zoom, Google Meet, Discord, AnyDesk หรือเครื่องมือวิดีโอคอลอื่น ๆ โดยควรยืนยันลิงก์ เวลาเรียน และไฟล์ประกอบก่อนเริ่มคลาส

ชำระเงินอย่างไรจึงปลอดภัย

ควรชำระเงินผ่านช่องทางที่ Sorndee กำหนดเท่านั้น เพื่อให้ระบบออกหมายเลขคำสั่งซื้อ ติดตามสถานะ และช่วยตรวจสอบกรณีเกิดปัญหาได้ Sorndee ไม่แนะนำให้โอนเงินให้ติวเตอร์โดยตรงนอกระบบ

เลื่อนเรียน ยกเลิก หรือเข้าเรียนไม่ได้ทำอย่างไร

หากต้องเลื่อนหรือยกเลิกเวลาเรียน ควรแจ้งติวเตอร์ผ่านระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 1 ชั่วโมง หากผู้เรียนไม่เข้าเรียนตามเวลานัดและติวเตอร์รอเกิน 30 นาที อาจถือว่าคลาสนั้นดำเนินการแล้วตามเงื่อนไขของระบบ

ไฟล์สื่อการเรียนรู้ใน Marketplace ใช้งานได้อย่างไร

ผู้เรียนสามารถซื้อชีท แบบฝึกหัด แนวข้อสอบ เทมเพลต หรือไฟล์สรุปจาก Marketplace ได้ตามเงื่อนไขของแต่ละรายการ ไฟล์ที่ซื้อมีไว้เพื่อการใช้งานส่วนบุคคล ไม่ควรเผยแพร่ต่อ ขายต่อ หรือแจกจ่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต