ทั่วไป
Sorndee คืออะไร?
Sorndee คือแพลตฟอร์มเรียนรู้ออนไลน์ที่เชื่อมต่อนักเรียนกับติวเตอร์สำหรับการสอนสดแบบตัวต่อตัว ติวเตอร์สามารถสอนจากที่ไหนก็ได้ เพียงมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การสมัครเรียน
ฉันจะสมัครเป็นนักเรียนที่ Sorndee ได้อย่างไร?
- สมัครได้เองง่ายๆ โดยเริ่มจากสร้างบัญชีผู้ใช้ กรอกชื่อ-นามสกุล อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
ฉันจะติดต่อกับติวเตอร์ก่อนสั่งซื้อ Course ได้หรือไม่?
- ได้แน่นอน การคุยกับติวเตอร์ก่อนจองคอร์สเป็นสิ่งที่ดีมาก คุณสามารถสอบถามหรือปรึกษาติวเตอร์โดยตรงผ่านระบบ chat ที่มีในหน้าโปรไฟล์ของติวเตอร์แต่ละท่านได้เลย
ฉันกำหนดตารางเรียนได้เองหรือไม่?
- นักเรียนสามารถเลือกวันและเวลาเรียนได้เองจากตารางว่างที่ติวเตอร์กำหนดไว้ เมื่อสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อย ระบบจะล็อกเวลาเรียนนั้นให้นักเรียนโดยอัตโนมัติ
การชำระเงิน
ฉันจะต้องจ่ายค่า Course เมื่อไหร่?
- ต้องชำระค่าสอนก่อนเริ่มเรียน หลังจากสั่งซื้อคอร์ส ระบบจะออกใบสั่งซื้อให้ จากนั้นชำระเงินผ่านช่องทางที่กำหนดและยืนยันการชำระ เมื่อยืนยันเรียบร้อย ระบบจะล็อกเวลาเรียนที่เลือกไว้ให้ทันที
การเรียน
มีการแจ้งเตือนหรือไม่ หากมีข้อความจากติวเตอร์?
- มีระบบแจ้งเตือนผ่านเว็บไซต์และส่งอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีข้อความจากติวเตอร์ นอกจากนี้ เมื่อซื้อคอร์สแล้ว ยังมีแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนเริ่มเรียนหลายระยะ เพื่อให้นักเรียนเตรียมตัวได้ทัน
ฉันประเมินการสอนได้หรือไม่?
- ได้แน่นอน หลังสอนเสร็จและคอร์สสิ้นสุด ติวเตอร์จะส่งแบบประเมินให้ นักเรียนสามารถให้คะแนนความพึงพอใจและแสดงความคิดเห็นได้ตามความเหมาะสม
เทคโนโลยี
ฉันต้องใช้อะไรบ้างในการเข้าเรียน?
- นักเรียนสามารถเรียนได้จากทุกที่ เพียงมีโน้ตบุ๊ก คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ที่มีกล้อง ไมโครโฟน และอินเทอร์เน็ต แนะนำเปิดเว็บไซต์ Sorndee ผ่าน Google Chrome เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
รูปแบบการเรียน
ฉันจะเรียนกับติวเตอร์ได้อย่างไร?
- ปัจจุบันสอนสดผ่านแพลตฟอร์มที่ติวเตอร์และนักเรียนตกลงกันและสะดวกที่สุด เช่น Google Meet, AnyDesk, Zoom, Discord หรืออื่นๆ สามารถแชร์หน้าจอ พูดคุยสด หรือใช้เครื่องมืออื่นๆ ที่เหมาะสมได้ เมื่อเรียนเสร็จ ติวเตอร์จะส่งแบบประเมินให้เพื่อปิดจบคอร์ส
การติดต่อกับติวเตอร์
ฉันจะติดต่อกับติวเตอร์อย่างไร?
- นักเรียนสามารถคุยกับติวเตอร์ผ่านระบบ chat ในเว็บไซต์ได้เลย โดยระบบ chat นี้ช่วยให้
- คุยกันโดยตรงได้อย่างสะดวกก่อน-หลังการเรียน
- รับใบเสร็จราคา (invoice) อัตโนมัติ
- รับ sheet ข้อมูลประกอบการเรียน เช่น เอกสารสรุป แบบฝึกหัด ไฟล์งาน หรือวัสดุการเรียนอื่นๆ ได้ง่ายๆ
การขอยกเลิกการเรียน
ถ้าฉันเข้าเรียนสายหรือเข้าไม่ได้ ควรทำอย่างไร?
- หากมีเหตุสุดวิสัย ไม่สามารถเข้าเรียนได้ตามนัด ให้แจ้งติวเตอร์ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 ชั่วโมงผ่านระบบ chat เพื่อเลื่อนหรือยกเลิกเวลาเรียนเดิมและเลือกเวลาใหม่ แต่หากไม่แจ้งล่วงหน้าและติวเตอร์รอเกิน 30 นาที นับจากเวลานัดหมาย จะถือว่าคอร์สนั้นสอนเสร็จสิ้นแล้ว และไม่สามารถขอคืนเงินได้
หากมีปัญหาในเรื่อง Course ที่สั่งซื้อไว้ ฉันจะทำอย่างไร?
- สามารถติดต่อสอบถามติวเตอร์ท่านนั้นโดยตรงผ่านระบบ chat เพื่อหาทางออกร่วมกัน เช่น ขอยกเลิกหรือเลื่อนเวลา หากเป็นปัญหาจากระบบ (เช่น เว็บไซต์ล่ม เข้าเรียนไม่ได้) ติวเตอร์หรือทีมงานจะช่วยยกเลิกการสั่งซื้อ เพื่อให้นักเรียนเลือกเวลาเรียนใหม่ หรือนำเงินไปสั่งซื้อคอร์สอื่นได้
